Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki

Ta politika velja za obdelavo (uporabo) katerihkoli osebnih podatkov, ki ga izvaja podjetje Vivora Medical d.o.o. (upravljavec) ali, ki se izvaja v imenu upravljavca.

Podatki o upravljavcu:

Vivora Medical d.o.o. (v nadaljevanju tudi ponudnik, Vivora Medical d.o.o. , d.o.o ali podjetje))
Mariborska cesta 38
2370 Dravograd
Slovenija

DŠ: SI22074163
Matična številka: 9723374000

Elektronski naslov: info@vivora.si

2. Kateri podatki se zbirajo?

Prek spletnega mesta vivora.si (WordPress + Contact Form 7 + WooCommerce) zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

2.1. Običajni osebni podatki:

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Telefonska številka
• Zadeva sporočila in vsebina sporočila
• Odgovori v kontaktnih obrazcih (checkboxi, vprašanja, polja za opis)

2.2. Posebne vrste osebnih podatkov (zdravstveni podatki):

V določenih obrazcih se zbirajo podatki, ki se nanašajo na zdravstveno stanje ali estetske postopke in zato predstavljajo posebne vrste osebnih podatkov v skladu z 9. členom GDPR, kot na primer:

• Informacije o opravljenih estetskih postopkih (pri nas ali drugje)
• Informacije o področjih, ki jih uporabnik želi izboljšati
• Priložene slike obraza za oceno stanja
• Opisi subjektivne zaznave obraza (“Ko se pogledam, se mi zdi obraz bolj…”)

Ti podatki se obravnavajo kot zdravstveni podatki in se ne uporabljajo za nobene marketinške namene. Shranjujejo se le toliko časa, kot je potrebno za odgovarjanje na vaše povpraševanje, nato pa se varno izbrišejo.

3. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

• člen 6(1)(a) GDPR – soglasje, kadar se prijavite na newsletter ali pošljete kontaktni obrazec;
• člen 6(1)(b) GDPR – pogodbeni odnos, če nas kontaktirate v povezavi z nakupom ali storitvijo;
• člen 6(1)(c) GDPR – zakonska obveznost, kadar moramo podatke hraniti zaradi računovodskih in davčnih predpisov;
• člen 6(1)(f) GDPR – zakoniti interes, za namen odgovarjanja na povpraševanja ali preprečevanje zlorab;
• člen 9(2)(a) GDPR – izrecna privolitev, za obdelavo občutljivih (zdravstvenih) podatkov, ki jih prostovoljno podate.

4. Namen obdelave podatkov

• Odgovarjanje na vaše povpraševanje
• Priprava predloga ali ponudbe
• Dogovarjanje za termin ali posvet
• Analiza zanimanja za posamezne postopke (v agregirani obliki)
• Pošiljanje e-novic (le ob prijavi in izrecnem soglasju)
• Upravljanje in optimizacija spletne strani (analitika, piškotki)

Zdravstveni podatki, ki jih navedete, se uporabljajo izključno za oceno primernosti estetskega postopka in niso vključeni v marketinško segmentacijo ali profiliranje.

5. Kdo ima dostop do podatkov?

Dostop do podatkov ima izključno pooblaščeno osebje podjetja Vivora Medical d.o.o. in pogodbeni obdelovalci:

• ponudnik gostovanja (spletni strežnik),
• ponudnik e-mail strežnika (za prejem obrazcev),
• Brevo (za e-novice – samo za prijavljene uporabnike),
• WooCommerce za nakupne podatke.

Z vsemi pogodbenimi obdelovalci imamo sklenjene pogodbe o varstvu osebnih podatkov skladno z 28. členom GDPR.

6. Hramba podatkov

• Kontaktni obrazci: največ 90 dni po odgovoru
• E-naslov za newsletter: do preklica soglasja
• Naročila prek WooCommerce: skladno z računovodskimi predpisi (10 let)
• Priložene slike: največ 30 dni ali do zaključka posveta
• Podatki o estetskih postopkih: hranimo jih samo za namen odgovora, nato pa jih nepovratno izbrišemo

Komentarji
Ko oddate komentar, se identificirate s svojim imenom, elektronskim naslovom in IP naslovom.

WordPress v povezavi s storitvijo Gravatar lahko ustvari uporabniško sliko, vezano na vaš elektronski naslov, ki ga uporabljate za komentiranje na platformah WordPress (in drugih). Vse o Gravatarjevih pogojih zasebnosti in uporabe lahko vidite tukaj. Po odobritvi komentarja bodo javno videni samo vaše ime, komentar in morebiti dodan spletni naslov. IP in elektronski naslov služita izključno z namenom zaščite proti spamu.

Kontaktni obrazec
V kontaktnem obrazcu vas prosimo za vaše ime in elektronski naslov. Z oddajo elektronskega obrazca se strinjate, da navedene podatke uporabimo izključno z namenom identifikacije pošiljatelja in možnosti, da vas kontaktiramo nazaj. Vaše elektronsko sporočilo z navedenimi podatki se bo hranilo na našem strežniku za elektronsko pošto.

 

Kaj so piškotki?

 

Kako uporabljamo piškotke?

 

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo

 

Upravljanje nastavitev piškotkov

Nastavitve piškotkov

Kako upravljati s piškotki?

Večina spletnih brskalnikov omogoča, da nastavite vaše piškote. Piškotke lahko zavrnete ali jih sprejmete s funkcijo, vgrajeno v spletne brskalnike. Če piškotke zavrnete, lahko naprej uporabljate našo spletno stran, vendar določene podstrani ne bodo delovale. V nadaljevanju se nahajajo povezave do navodil, kako lahko izključite piškotke na vašem spletnem brskalniku.

MOZILLA FIREFOX
INTERNET EXPLORER
CHROME
SAFARI
POMEMBNO! Piškotki so datoteke na vašem računalniku. Da bi odstranili piškotke, preverite zgornje povezave za navodila, kako v vašem brskalniku izbrišete piškotke.

Vgrajene vsebine s tujih spletnih strani
Vsebine na tej strani lahko vsebujejo vgrajeno vsebino (npr. video, slike, članke, povezane aplikacije, …). Te vsebine se obnašajo tako, kakor da bi uporabnik obiskal tujo stran neposredno. Te strani so neodvisne od spletne strani vivora.si. Tuje strani lahko zbirajo podatke o vas, uporabljajo piškotke, spremljajo vaše interakcije in vedenje, če ste s tujo stranjo povezani, imate tam račun in ste vanjo prijavljeni. Za zbiranje, uporabo in procesiranje vaših podatkov pri tujih spletnih straneh in aplikacijah, ki so na tej strani vgrajene, ne odgovarjamo. Vgrajene vsebine na vivora.si izhajajo iz platform kot so Spotify, Youtube, Instagram idr.

Analitika in statistika
Na spletni strani uporabljamo Google Analytics za vodenje analitike in statistike obiska. Google Analytics na naši strani deluje anonimno. Več o njihovih piškotkih in času njihovega obstoja lahko preberete tukaj. Piškotke Google Analyticsa lahko onemogočite neposredno na tej strani ali direktno preko Googla.

Newsletter
Ob prijavi na obrazec za prijavo na kreativno podjetniški newsletter se strinjate, da na platformi Brevo hranimo vaše podatke:

Ime
E-poštni naslov

… za namene pošiljanja prodajnih, vsebinskih in marketinških sporočil. Strinjate se, da te podatke obdelujemo v namene personalizacije teh sporočil in oglaševanja na Facebook ter Instagram platformah. Kot naročnik na newsletter imate pravico do popravkov in izbrisa, pa tudi do vpogleda v podatke, ki jih hranimo. Prav tako imate pravico do ugovora ob obdelavi podatkov za namene avtomatiziranega obveščanja in profiliranja. Kontaktirajte nas na info@vivora.si z zadevo “Varstvo podatkov” in posredovali bomo v roku 48 ur.

Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice:

• dostop do vaših osebnih podatkov,
• popravek netočnih podatkov,
• izbris (pravica do pozabe),
• omejitev obdelave,
• ugovor obdelavi podatkov,
• prenosljivost podatkov,
• pravico do pritožbe pri nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec, www.ip-rs.si).

Za uveljavitev pravic nam pišite na info@vivora.si z zadevo »Varstvo podatkov«.

Hramba podatkov

• Kontaktni obrazci: največ 90 dni po odgovoru
• E-naslov za newsletter: do preklica soglasja
• Naročila prek WooCommerce: skladno z računovodskimi predpisi (10 let)
• Priložene slike: največ 30 dni ali do zaključka posveta
• Podatki o estetskih postopkih: hranimo jih samo za namen odgovora, nato pa jih nepovratno izbrišemo